Platforma pre servisných technikov

Moderná správa zákazníkov
pre vašu firmu.

Komplexné riešenie pre servisných technikov alebo servisné firmy. Automatizujte pripomienky, digitalizujte dokumenty a majte prehľad o zákazníkoch.

Vybrať balíček Zistiť viac
Efektívna správa

Všetko, čo servisný technik
skutočne potrebuje

01 · Pripomienky servisu

Automatické
pripomienky servisu

Systém sleduje termíny servisných prehliadok a zákazníkom automaticky pošle pripomienku formou SMS a e-mailom, s možnosťou jednoduchej rezervácie termínu. Výrazne tak zvýšite počet objednaných servisov bez nutnosti manuálneho kontaktovania.

Ukážka automatizovanej SMS a e-mail komunikácie so zákazníkom
Chcem automatizáciu
02 · Digitálne dokumenty

Digitálny záznam
a servisný protokol

Po dokončení servisu sa protokol a záznam okamžite vygeneruje a spolu s nameranými údajmi a zoznamom vykonaných aktivít sa odošle zákazníkovi na e-mail. Šetríte čas, tvoríte digitálny denník a vyhýbate sa manuálnej práci s dokumentami.

Digitálny servisný protokol vygenerovaný systémom
Chcem digitalizovať
03 · CRM systém

Prehľad o vašich
zákazníkoch

Všetky informácie o zákazníkoch a ich zariadeniach máte prehľadne uložené na jednom mieste. Žiadne ručné vypisovanie, hľadanie starých papierových protokolov alebo lovenie v pamäti. Všetko archivované a prístupné kedykoľvek a kdekoľvek.

CRM dashboard s prehľadom zákazníkov a zariadení
Chcem mať prehľad
Kompatibilné zariadenia

Pre ktoré typy zariadení
je systém určený?

Prejdite myšou (alebo klepnite) na kartu a pozrite si kompatibilné značky.

Pre koho je systém

Postavené pre ľudí, ktorí
radšej robia ako vypisujú

Samostatní technici aj celé servisné firmy s viacerými pracovníkmi v jednom systéme.

Čo všetko systém
zmení pre vás

Ako to funguje

Začnete za 5 pracovných dní

01

Vyberiete si balíček

Jednoducho si vyberiete želaný balíček služieb a zaregistrujete sa prostredníctvom kontaktného formulára.

02

Pripravíme účet na mieru

My pripravíme a nastavíme účet podľa vašich požiadaviek — logo, dokumenty, SMS texty, import kontaktov aj zaučenie.

03

Hotovo, môžete začať

Všetko je pripravené pre pohodlné používanie. Prevezmete fungujúci systém a ihneď pracujete naplno.

Vybrať balíček
Cenník

Transparentné ceny,
žiadne prekvapenia

Uvedenné ceny sú bez DPH a nezahŕňajú jednorázový implementačný poplatok.

  • Servisné alebo revízne protokoly do 1 minúty
  • Kompletný prehľad zákazníkov a zariadení
  • Automatické SMS a e-mail pripomienky pred ďalšou prehliadkou
  • Jednoduchá online objednávka zákazníka
  • Prispôsobenie systému vášmu názvu, logu, podpisu a pečiatky
Objednať
  • Všetko z balíka Technik
  • Sledovanie rozdielnych lehôt pre servis a revíziu (napr. 12 a 6 mesiacov)
  • Rozdielne znenie a štruktúra protokolov pre každý typ služby
  • Prispôsobené pripomienkovanie pre každý typ prehliadky samostatne
Objednať
  • Všetko z balíka Komplexný Technik
  • Každý technik má svoj prístup, podpis, záznamy a iné
  • Spoločná firemná databáza zákazníkov a zariadení
  • Dizajn a znenie SMS a e-mailov na mieru
  • Prémiová podpora vašich požiadaviek
Objednať

Uvedené ceny sú bez DPH.

Balíčky nezahŕňajú jednorázový implementačný poplatok.

Referencie

Servisní technici, ktorí prestali
vypisovať papiere

Riešenie mi vyhovuje, efektívnejšie plánujem a teda aj servisujem svojich klientov

Matúš Luščan — Plynotechna

Najviac oceňujem digitálne dokumenty. Záznam už nevypisujem. Zákazník ho má skôr, než si zbalím veci.

Vavrotherm

Máme históriu každého kotla — konečne vieme, čo sa robilo a čo treba pri najbližšom servise spraviť.

Revitherm

Časté otázky

Všetko podstatné,
čo potrebujete vedieť

Pre koho je Servisný Záznam určený?

Pre samostatných servisných a revíznych technikov v oblasti kúrenia, chladenia a vzduchotechniky (HVAC), ako aj pre menšie firmy s viacerými technikmi. Systém pokrýva plynové aj elektrické kotly, tepelné čerpadlá, klimatizácie, ohrievače vody a iné zariadenia.

Môžem si systém vyskúšať zdarma?

Áno. Pri dohodnutí stretnutia vám systém predvedieme a dohodneme si skúšobné obdobie, počas ktorého si overíte, či vám sadne na váš spôsob práce. Žiadne záväzky, žiadne platby vopred.

Ako dlho trvá spustenie a zaškolenie?

Spravidla do 5 pracovných dní od objednávky. Pripravíme vám účet, vložíme vaše logo a kontaktné údaje, nastavíme texty SMS a e-mailov na mieru a prevedieme vás systémom. Súčasťou je textový aj video návod a 90-dňová podpora.

Je riešenie v súlade s GDPR?

Áno. Dáta spracúvame v rámci EÚ, so všetkými spracúvateľmi máme uzatvorené zmluvy podľa čl. 28 GDPR a dodržiavame zákon č. 18/2018 Z. z. Viac v Zásadách ochrany osobných údajov.

Posiela systém SMS a e-maily automaticky?

Áno. Nastavíte si intervaly servisu a revízií pre každé zariadenie zvlášť a systém pred termínom automaticky kontaktuje zákazníka SMS-kou aj e-mailom. Zákazník si môže termín rovno online objednať.

Môžem zrušiť predplatné kedykoľvek?

Áno. Žiadna dlhodobá viazanosť, zrušiť môžete kedykoľvek k dátumu najbližšieho predplatného obdobia. Vaše dáta si vieme na požiadanie exportovať.

Čo ak potrebujem funkciu, ktorá v systéme nie je?

Napíšte nám. Systém vyvíjame kontinuálne a mnoho funkcií sme pridali práve na základe požiadaviek technikov v praxi. Pri balíku Servisná Firma máte prémiovú podporu vašich požiadaviek.

Potrebujete individuálne
riešenie na mieru?

Kontaktujte nás a radi vám pomôžeme s vašimi konkrétnymi potrebami.

Napísať nám
Kontakt

Napíšte nám

Máte otázky alebo záujem o niektorý z balíčkov? Napíšte nám a ozveme sa vám čo najskôr.