Súhlas so spracovaním osobných údajov

Kto je prevádzkovateľ?

Kanos.sk s.r.o.
Sídlo: Pribinova 3, 920 01 Hlohovec
IČO: 55356257
DIČ: 2121971731
IČ DPH: SK2121971731
Zapísaná: Okresný súd Trnava, oddiel: Sro
E-mail: kanos@kanos.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ")

Aké údaje spracúvame?

V prípade, že využívate naše webové formuláre (napr. kontaktný alebo rezervačný formulár), môžeme spracúvať tieto osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Názov spoločnosti (ak je uvedený)
• Ďalšie údaje dobrovoľne uvedené vo formulári

Na aký účel údaje používame?

Údaje spracúvame výlučne za účelom:

• odpovedania na vaše otázky alebo požiadavky,
• vybavenia rezervácie alebo objednávky služieb,
• komunikácie v súvislosti s poskytovaním našich služieb,
• evidencie a vybavovania dopytov na účely vlastnej administratívy a ochrany našich oprávnených záujmov (napr. preukázanie priebehu komunikácie v prípade sporu).

Právny základ spracúvania

Právnym základom spracúvania je:

• Váš súhlas so spracovaním osobných údajov (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) – pri vyplnení formulára,
• plnenie zmluvy alebo úkony pred jej uzatvorením (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) – ak ide o objednávku služby,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) – evidencia dopytov, ochrana práv a preukázateľnosť komunikácie.

Komu môžu byť údaje sprístupnené?

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné pre plnenie našich zákonných alebo zmluvných povinností, napr.:

• poskytovatelia IT služieb / hostingu, ktorí sa podieľajú na prevádzke stránky,
• poskytovatelia nástrojov na e-mailovú a SMS komunikáciu,
• účtovné/daňové poradenstvo, ak si to vyžaduje zákon.

So všetkými spracúvateľmi máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

Prenos údajov mimo EÚ/EHP

Niektoré nástroje, ktoré používame (napr. Google – Google Tag Manager, Google Analytics, prípadne ďalšie nástroje tretích strán), môžu spracúvať údaje aj mimo Európskej únie/EHP (najmä v USA). V takom prípade zabezpečujeme primeranú ochranu údajov v súlade s GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky alebo certifikácia EU-US Data Privacy Framework u príslušného poskytovateľa).

Ako dlho údaje uchovávame?

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané:

• údaje z kontaktného/rezervačného formulára: 12 mesiacov od posledného kontaktu, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy,
• údaje spracúvané na základe zmluvy: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú osobitnými predpismi (napr. účtovnými a daňovými zákonmi, spravidla 10 rokov),
• v prípade odvolania súhlasu údaje vymažeme bez zbytočného odkladu, pokiaľ ich ďalej nie sme povinní uchovávať zo zákona.

Cookies a podobné technológie

Naša stránka používa súbory cookies a podobné technológie na zabezpečenie jej fungovania, meranie návštevnosti a zlepšovanie používateľského zážitku.

Konkrétne používame:

• nevyhnutné cookies – potrebné pre základné fungovanie stránky (napr. uloženie vášho rozhodnutia o cookies),
• analytické cookies – Google Analytics 4 prostredníctvom Google Tag Manager (kontajner GTM-WJKBRW9K) na vyhodnocovanie návštevnosti a správania sa návštevníkov,
• marketingové cookies – Meta Pixel na meranie efektívnosti reklamných kampaní.

Analytické a marketingové cookies spúšťame len na základe vášho súhlasu cez cookie lištu v spodnej časti stránky. Používame Google Consent Mode v2, čo znamená, že do udelenia súhlasu sa neukladajú žiadne sledovacie cookies a merania sú anonymizované.

Správa cookies

Svoje rozhodnutie o cookies môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na Nastavenia cookies v pätičke stránky. Po kliknutí sa cookie lišta znova zobrazí a môžete výber upraviť.

Súbory cookies môžete tiež spravovať priamo v nastaveniach vášho prehliadača (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Aké máte práva?

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte právo na:

• prístup k svojim údajom,
• opravu nepresných údajov,
• vymazanie (tzv. právo „na zabudnutie"),
• obmedzenie spracúvania,
• prenos údajov,
• namietať proti spracúvaniu,
• odvolať súhlas (kedykoľvek),
• podať sťažnosť dozornému orgánu:
  
  Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
  Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
  dataprotection.gov.sk

Ako odvolať súhlas?

Súhlas so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu: kanos@kanos.sk, alebo písomne na sídlo spoločnosti.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.